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Perguntas Frequentes
Em que tipos de produtos de alimentação de animais de estimação vocês se concentram?
Fornecemos principalmente soluções para alimentos de alta qualidade para animais de estimação, com foco fundamental em alimentos húmidos (fórmulas para animais seniores, gatinhos) e tratamentos funcionais personalizados.
Como é garantida a qualidade e segurança dos alimentos?
Nossa fábrica é certificada pela ISO e HACCP. Cada produto passa por verificações multicamadas, desde a seleção de ingredientes até testes de pré-entrega realizados por laboratórios profissionais.
É possível personalizar fórmulas ou embalagens?
Sim, oferecemos suporte para adaptação de produtos. Podemos ajustar fórmulas (como opções hipoalergénicas) ou designs de embalagem para corresponder aos requisitos específicos do seu mercado.
As matérias-primas vêm de fornecedores confiáveis?
Sim. Utilizamos matérias-primas com registros de rastreabilidade, abrangendo carne e cereais. Verificamos regularmente os certificados para garantir a nutrição e segurança.
Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
O nosso MOQ é flexível. Para produtos regulares, o MOQ é normalmente de 10 caixas; para produtos personalizados, discutimos um mínimo razoável baseado na produção.
Que tipo de suporte pós-venda é fornecido?
Se encontrar problemas de qualidade ou danos na entrega, nossa equipe responderá em até 24 horas para resolver, incluindo substituições ou reembolsos conforme a situação.